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从华络科技倒闭暴露出的IDC通病

华络科技 得到的答复

概述: 笔者去电30余次,得到的答复只有等,也未给予任何明确时间确认,直至3月4日才告知笔者公司倒闭,任何租用业务不予开通。   二、有意扣留客户数据。从3月2日起,笔者就不报任何开通的希望,并要求给予笔者备份数据,得到经理及客服的回答却是无法给予;3月4日笔者气愤的至电其经理处,并要求若不给予数据便要以法律形式来维护自己的利益,最终经理要求其客服以QQ的形式将数据给予笔者,既然能如此解决,为何国内的诸多IDC却都迟迟不肯给予客户数据。

  3月1日凌晨,笔者的网站无法打开,登陆服务器发现无法连接,于是至电华络科技客服处,奈何却迟迟无法接通客服电话。3月2日打开华络科技网站得知深圳华络科技已经宣布3月2日0时起停止所有的IDC服务,在此期间并未接到任何有关此公司倒闭的消息。由于华络科技的倒闭事件导致笔者网站4天不能正常运行,期间与客服及经理的诸多对话将国内IDC的种种恶行暴露的淋漓尽致。

  一、拖延时间。从3月1日至3月4日,笔者去电30余次,得到的答复只有等,也未给予任何明确时间确认,直至3月4日才告知笔者公司倒闭,任何租用业务不予开通。

 

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  二、有意扣留客户数据。从3月2日起,笔者就不报任何开通的希望,并要求给予笔者备份数据,得到经理及客服的回答却是无法给予;3月4日笔者气愤的至电其经理处,并要求若不给予数据便要以法律形式来维护自己的利益,最终经理要求其客服以QQ的形式将数据给予笔者,既然能如此解决,为何国内的诸多IDC却都迟迟不肯给予客户数据。

  三、将责任推之于电信。严打期间的封网事件笔者也经历了,两家不同的IDC,得到的答复却是相同的:此次事件由电信引起,如果要以法律的形式解决,可以直接找电信。

  四、退款无从谈起。严打期间得到的答复是:此次封网是不可抗因素,所以不予退款。华络科技倒闭事件更离谱,答复为:您所在的客服涉嫌诈骗,我们已经向有关部门报警处理。

  五、租用后拖延时间以至拒绝给予合同。从11月租用的服务器,一直叫客服给予合同,却一再的被客服拖延,乃至到华络科技倒闭也未能拿到合同。此点也在于笔者不太重视合同的缘故,所以引发了这后来的诸多不便。

  面对国内IDC如此的恶行,广大的站长究竟何以生存,广大站长的利益究竟如何来得到维护。

 

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